Diploma en Gestión por Procesos y Mejora Continua (144h - 03 meses), Centro empresarial José Pardo – Miraflores, Saturday, 11. January 2020

El presente curso tiene como objetivo permitir que el participante pueda obtener el conocimiento sobreel análisis, modelamiento y optimización de los procesos críticos, sobre la base de la realización de un proyecto de mejora. Se busca el entendimiento y aplicación efectiva de las diferentes herramientas que se requieren para analizar problemas, identificar las causas raíz, resolverlas y mejorar así los procesos de negocio constantemente.
A partir de las últimas décadas del siglo las empresas están experimentando un proceso de cambios revolucionarios, pasando de una situación de protección regulada a entornos abiertos altamente competitivos. Esta situación, de transformaciones constantes del ambiente de negocio hace necesario que las empresas, para mantener e incrementar su participación de mercado en estas condiciones, deban tener claro la forma de cómo analizar y evaluar los procesos de su negocio, es decir deben tener claro su sistema de medición de desempeño.
TEMARIO:
Tema 01: Introduccion a la Gestion por Procesos   - Gestión por Procesos   - Definición de procesos   - Elementosdeunproceso   - Tipos de procesos y mapa de procesos   - Gestión por procesos   - Gestión por procesos vs. Gestión Funcional   - La Notacion BPMN v.2.0
Tema 02: La Mejora por Procesos   - Mejora continua   - Herramientas para la gestión de procesos   - Caracterización de procesos   - SIPOC   - Diagrama de flujo o flujograma   - Diagrama de análisis de procesos -DAP
Tema 03: El control estadistico por procesos   - Fundamentos basicos de Estadistica aplicada a procesos   - Herramientas para la mejora de procesos   - Análisis de variabilidad de procesos   - Gráficas de control   - Metodos cuantitativos y Six-Sigma
Taller: Analisis Estadistico con SPSS
Tema 04: Introduccion a los Sistemas de Gestion de Calidad   - Sistemas de gestión de calidad y otros sistemas de gestión   - Indicadores y gestión de la calidad   - Introducción de la norma ISO 9001:2015   - Fundamentos y términos de la norma ISO 9001:2015 – Vocabulario   - Documentación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015   - Gestión de Riesgos en Sistemas de Gestión de Calidad
Tema 05: Gestion del cambio y el Rediseño de Procesos   - Los factores de cambio: Internos y Externos   - El cambio y el agente de cambio   - La resistencia al cambio   - Modelos y dinámicas del proceso de cambio   - El rediseño de procesos
Tema 06: Elaboracion y simulacion de Indicadores de Gestion   - Fundamentos de los Indicadores de Gestión   - Metodología para la construcción de Indicadores de Gestión   - Principales tipos de indicadores de Gestión.   - Construcción de un Tablero de Control (Dashboard)   - El Balanced Scorecard
Tema 07: Automatizacion de Procesos - RPA   - Introducción al concepto de RPA y Automatización   - La automatización de procesos tradicionales (BPM / BPMS / POA / SOA / etc.)   - La automatización de procesos por RPA   - Evolución estratégica de la automatización inteligente de procesos   - El RPA Cognitivo   - Definición y preparación de la arquitectura   - Planeación de ejecución de procesos con robots   - Controles, monitoreo y seguimiento de ejecución de procesos
REQUISITOS para INSCRIPCION:
(*) DNI + Nombres + Correo Electrónico + Teléfono + Voucher de pago en el correo de confirmación.
INVERSION:
1. CONTADO:
                       La inversión es de S/. 420.002. CREDITO:
                       Matricula: S/. 50.00 + 03 cuotas de S/. 150.00
Duracion: 03 Meses
CERTIFICADO: Diploma en Gestión Publica y Modernización del Estado (144h academicas)
Mayor Informacion: informes@ o  whatsapp:  931963680

Diploma en Gestión por Procesos y Mejora Continua (144h - 03 meses)

Gerard Zayas Photogtaphy

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